개인정보처리방침
확정 전 · 법무 확인 대기적용일 미정
콰직이 처리하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보관 기간, 처리 위탁과 정보주체의 권리를 알리는 문서입니다.
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적용일: 미정
확정 본문이 다뤄야 할 항목
개인정보 처리자와 보호 책임자
- 처리자의 상호와 주소
- 개인정보 보호 책임자와 연락 수단
수집하는 항목과 수집 방법
- 공급자 계정에서 수집하는 항목
- 시청 기록에서 생성되는 세션·재생 식별자와 그 성격
- 요청 로그에 남는 접속 정보의 범위
- 신고 접수 시 저장되는 내용의 범위
- 앱 내 문의의 본문·연결된 작품 및 주문·운영자 답변·접수와 답변 시각의 수집 범위
- 결제 시 저장하는 항목(주문·금액·결제사 거래 번호·만 19세 이상 확인 시각)과 카드 정보를 저장하지 않는다는 점
개인정보의 이용 목적
- 각 항목별 이용 목적
- 목적이 달라질 때의 처리 방법
AI 배우 서비스와 성인 확인의 개인정보 처리 검토
- 대화·팬별 기억·사진·음성·통화·라이브에서 처리하는 개인정보의 실제 항목·수집 경로·이용 목적·보관 및 삭제 방식 확인
- 1:1 배우 기능의 본인·만 19세 이상 확인에 사용하는 제공자·수집 항목·확인 결과·보관 기간과 동의 또는 처리 근거 검토
- 팬의 공개 활동 집계가 배우 경력에 반영되는 범위와 비공개 1:1 내용이 경력 판단에 들어가지 않는 방향의 실제 데이터 흐름 확인
- AI 배우 은퇴 후 대화·기억·구매 기록과 공개 보관 자료의 보유·삭제 및 정보주체 권리 행사 방법 검토
시청 기록 기반 추천
- 목적: 회원에게 '회원님을 위한 추천'과 '비슷한 작품'을 보여 주기 위함
- 작동 방식: 최근 본 작품 5개와 내가 찜한 목록을 바탕으로, 함께 많이 본 작품(공동 시청 5명 이상인 경우만)과 장르·이야기 유형이 비슷한 작품을 매일 새벽 계산
- 끄는 방법: 마이페이지 '시청 기록 기반 추천'을 끄면 섹션이 사라지고 다시 켜기 전까지 기록을 추천 계산에 쓰지 않음
- 추천 결과는 외부 광고에 쓰지 않음
보유 기간과 파기
- 항목별 보관 기간과 파기 시점
- 앱 내 문의와 답변의 보관 기간 및 회원 탈퇴 시 처리 방식
- 실제 구현된 시청 기록·집계 데이터 보관 기간과 방침 본문이 일치하는지 확인한 결과
- 대금 결제와 재화 공급 기록 5년 보관(전자상거래법 시행령 제6조), 탈퇴 후에도 계정과 분리해 보관하는 방식
처리 위탁과 국외 이전
- 실제로 사용하는 인증·저장소·영상 제공자·배포 플랫폼·결제 대행사(앱스토어·PG)의 목록
- 각 처리자의 처리 항목과 보관 위치
- 국외 이전이 있는 경우 이전 국가와 근거
- AI 모델·이미지·음성 생성·실시간 통신 제공자에게 전달되는 항목·목적과 계약상 역할 확인(기술적 사용만으로 위탁·제3자 제공 여부를 단정하지 않음)
- 각 AI 서비스 제공자의 실제 보관 위치·기간·학습 이용 여부와 국외 이전 국가·수신자·시점·방법·근거 및 필요한 고지·동의 확인
정보주체의 권리와 행사 방법
- 열람·정정·삭제·처리정지 요구 방법
- 요구 처리 절차와 회신 기간
안전성 확보 조치
- 접근 권한 관리와 저장 시 보호 조치
- 접근 기록 보관과 점검 방법
쿠키와 브라우저 저장소
- 로그인 세션 쿠키의 용도와 보관 기간
- 이어보기 등 브라우저 저장소 사용 항목과 이용자가 삭제하는 방법
- 조회수 중복 방지용 임의값(브라우저 저장): 사람·기기를 알아내지 않으며, 서버는 날마다 바뀌는 비밀값으로 만든 해시만 48시간 보관
문의와 분쟁 조정
- 개인정보 관련 문의 창구
- 분쟁 조정 기관 안내
방침의 변경
- 변경 고지 방법
- 적용일과 이전 방침의 확인 방법
문의
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